よくあるご質問(FAQ)

ご注文前のお問い合わせ

支払方法は何がありますか

「クレジットカード」「あと払い(Pay ID)」「コンビニ決済・Pay-easy」「Amazon Pay」「PayPal」がご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

配送業者はどこですか

現在、ヤマト運輸のみとなっております。配送業者の指定ができかねますので予めご了承ください。

送料はいくらですか

送料はネコポス(290円)、ヤマト宅急便(940円~)となります。

詳しくはこちらをご覧ください。

領収書の発行はできますか

請求書・領収書の発行は行っておりません。

商品についてのお問い合わせがしたい

商品に関するお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

9:00~18:00(土・日・祝日及び、弊社休日を除く)
休日中のお問い合わせに関しては、営業日以降ご回答となりますのでご了承ください。

営業日について

営業時間:9:00~18:00(月~金)
土・日・祝日、GW、お盆、年末年始はお休みをいただいております。

ご注文後のお問い合わせ

注文後のキャンセルはできますか

ご注文後のキャンセルはお受けすることはできません。予め、ご了承ください。

商品を返品・交換したい

ご注文の返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
商品の不良、破損または商品違いの場合は、良品と交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームまで、下記項目をご記入の上、ご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文ID:
5.商品名:
6.不良内容:

※一点物の作品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。(クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。)