よくあるご質問(FAQ)
ご注文前のお問い合わせ
支払方法は何がありますか
「クレジットカード」「あと払い(Pay ID)」「コンビニ決済・Pay-easy」「Amazon Pay」「PayPal」がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
配送業者はどこですか
現在、ヤマト運輸のみとなっております。配送業者の指定ができかねますので予めご了承ください。
送料はいくらですか
送料はネコポス(290円)、ヤマト宅急便(940円~)となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
領収書の発行はできますか
請求書・領収書の発行は行っておりません。
商品についてのお問い合わせがしたい
商品に関するお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
9:00~18:00(土・日・祝日及び、弊社休日を除く)
休日中のお問い合わせに関しては、営業日以降ご回答となりますのでご了承ください。
営業日について
営業時間:9:00~18:00(月~金)
土・日・祝日、GW、お盆、年末年始はお休みをいただいております。
ご注文後のお問い合わせ
注文後のキャンセルはできますか
ご注文後のキャンセルはお受けすることはできません。予め、ご了承ください。
商品を返品・交換したい
ご注文の返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
商品の不良、破損または商品違いの場合は、良品と交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームまで、下記項目をご記入の上、ご連絡ください。
1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文ID:
5.商品名:
6.不良内容:
※一点物の作品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。(クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。)